Service, support och säkerhet

Gör det enkelt för dig själv och dra nytta av en av Scantrons många tjänster inom bl.a. support, konfiguration och programmering av porttelefon och passerkontrollanläggningar. Våra tjänster kan till exempel användas om du saknar erfarenhet, kapacitet eller tid för att slutföra en installation av våra produkter. Det är kanske helt enkelt så att du vill ha en färdig lösning klar för installation där alla önskade funktioner ingår. Vår service och vårt aktiva engagemang besparar er ofta pengar i slutändan som installatör. Installationen är enklare och tidsåtgången blir mer förutsägbar, och en bra enhet hos slutanvändaren ökar tillfredsställelsen.

Få en översikt över alla våra tjänster nedan.

Våra tjänster

Telefonsupport
Bli guidad av våra erfarna tekniker via telefon eller PC
Intern förprogrammering
Få en förprogrammerad anläggning redo för idrifttagning
Programmering på plats
Felsökning och teknisk support från våra tekniker på plats
Administration och användarkurser
Få personlig undervisning i Scantrons lättanvända Nova mjukvara

Telefonsupport
Bli guidad av våra erfarna tekniker via telefon eller PC
Intern förprogrammering
Få en förprogrammerad anläggning redo för idrifttagning
Programmering på plats
Felsökning och teknisk support från våra tekniker på plats
Administration och användarkurser
Få personlig undervisning i Scantrons lättanvända Nova mjukvara

Kontakt support

Vi har en daglig vakt på vår tekniska hotline, där du kan få hjälp över telefon med installationsproblem. Vi har också möjlighet att överta din PC via nätet och arbeta direkt med mjukvaran på plats. Kontakt oss på: support@scantron.se /+46 (0)770 22 28 50

Användningsvillkor för Scantron remote-support

Scantron remote-support faktureras efter gällande pris, fr. 500 :- + moms /pr. halv timme samt minimum för en ½ timme.

OBS! Du accepterar villkoren genom att klicka på knappen nedanför. Härefter vill programmet för online-support starta.

Accepterar du villkoren?

Download / Microsoft Windows

Download / Mac OS

TELEFONSUPPORT

Ring en livlina

Har du frågor om hur du installerar våra produkter eller vill du bara kontrollera att allt är som det ska vara? På Scantron står våra erfarna tekniker redo att betjäna dig på vår tekniska hotline, där du kan få telefonhjälp med installationsproblem och liknande. Du har också möjlighet att låta våra tekniker ta över din dator via webben och arbeta direkt med mjukvaran på plats. Det ger en snabb överblick över problemet och möjligheten att lösa problemet omedelbart, så att du snabbt kan gå vidare med installationen.

Scantron erbjuder teknisk support måndag till torsdag: 08:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 och fredag: 08:00 – 12:00, 13:00 – 15:30 (Lunchstängt: 12:00-13:00). Kontakta vår support på: support@scantron.se / +46 (0)770 22 28 50

INTERN FÖRPROGRAMMERING

Få en anläggning som är klar för idrifttagning

Välj en förprogrammerad porttelefon- och passerkontrollanläggning och spara tid på att konfigurera och installera anläggningen. Vi erbjuder intern förprogrammering av både stora och små system, så att du får anläggningen konfigurerad, testad och klar för idrifttagning. Det minskar tiden som spenderas på installationen och som installatör behöver du bara dra kablar/ström. Förprogrammerade anläggningar underlättar arbetet och de vanligaste felen och defekterna kan undvikas. Det är särskilt fördelaktigt att använda sig av om du saknar erfarenhet, kapacitet eller tid för att slutföra installationen. Kanske vill du helt enkelt ha en färdig lösning där konfiguration och testning görs i förväg före idrifttagning.

On site programmering scantron - Service

PROGRAMMERING PÅ PLATS

Dra nytta av vår expertis på plats

På Scantron står en hög servicenivå i fokus. Därför är våra kvalificerade tekniker tillgängliga för dig även när det gäller felsökning, programmering och teknisk support på plats. Med större och mer omfattande projekt kan vår tekniska expertis och erfarenhet vara till stor hjälp för en smärtfri och framgångsrik installation. Vår erfarenhet av denna typ av installationer säkerställer en effektiv installation utan tidsslöseri och förhindrar fel som senare kan kräva många resurser för att åtgärda. Programmering på plats innebär vanligtvis installation och programmering av anläggningen och undervisning av kunden.

ADMINISTRATIONS- OCH ANVÄNDARKURSER

Gör dig redo dig för vardagen

Boka en plats på Scantrons Administrations- och användarkurser och gör dig redo för att administrera Scantrons kompletta operativsystem för bostadsfastigheter och yrken. På kursen kommer du att bekanta dig med Scantrons lättanvända mjukvara, där administration och hantering av operativsystemets många smarta funktioner sker. Lär dig till exempel hur du skapar och redigerar tillträdesrättigheter, byter ut namn på de boende i porttelefoner och digitala postboxar eller lär dig hur du öppnar och stänger dörrar i systemet. Kursen hålls av Scantrons erfarna tekniker, som ger en fördjupad genomgång av hela systemet och ser till att du får en praktisk upplevelse med optimal inlärning och förståelse för mjukvaran. Kontakta Scantron för mer information här.

Vill du veta mer?

Vi står redo att hjälpa dig med at finna den perfekta lösningen till ditt projekt. Du är alltid välkommen att skriva eller ringa till oss.